原型项目介绍:
这个原型项目是一个名为“(新版)座席端”的系统,旨在为工作人员提供一个集成的工作平台,用于处理线上和线下的业务受理、审核、资料管理等任务。
原型文档包含内容:
登录和工作台界面,用于用户身份验证和工作概览。
线下受理和线上受理模块,分别处理现场和远程业务。
视频会议功能,包括多人视频邀请和转接。
业务审核流程,包括审核通过和不通过的处理。
资料管理,如归档、附送、下载和打印。
电子资料上传和表单处理。
身份信息审核和操作指令。
桌面共享和资料上传功能。
缴费模块,包括税款和社保费缴纳。
所属行业:
这个系统适用于需要处理大量业务审核和资料管理的行业,如金融服务、政府服务、电信服务等。
解决的痛点或目标:
提高业务处理效率,通过集成化平台减少手动操作。
优化客户服务体验,通过线上受理和视频会议功能。
加强资料管理,确保信息安全和合规性。
核心功能模块介绍:
业务受理:支持线下和线上业务的受理,提高服务的灵活性。
视频会议:多人视频邀请和转接,便于远程协作和沟通。
业务审核:集成审核流程,快速处理审核通过或不通过的业务。
资料管理:包括资料的上传、下载、打印和归档,确保资料的有序管理。
缴费服务:集成税款和社保费缴纳功能,简化缴费流程。登录
合计36个页面
登录、工作台、线下受理、线上受理、邀请(多人视频)、转接、视频邀请/转接提示、切换设备、挂断、业务审核(线上受理)、审核通过、审核不通过、归档材料、附送资料、下载、(金赋)打印、审核、上传电子资料、表单、下载、(金赋)打印、审核、盖章、补充信息、办理人身份信息、(金赋)操作指令(线下受理)、桌面共享、资料上传、资料上传(附送资料)、资料上传(表单)、接入移动式摄像头、操作指令(线上受理)、缴费、税款缴纳、社保费缴纳、缴费纳税(发票)


评论(0)