原型项目介绍:

项目名称: 工程师端报修系统

原型介绍:
这是一个工程师端的报修系统原型,旨在简化报修流程并提高维修服务的效率。原型文档为V1.1版本,包含7个页面,主要服务于管理者和工程师两端。

原型文档包含内容:

功能需求范围:概述了系统的基本功能和需求。
管理者端和工程师端:分别对应不同用户角色的操作界面。
扫码报修-管理员账号:管理员通过扫码快速响应报修请求。
满意度获取:收集用户对维修服务的满意度反馈。
功能复用:允许用户在不同页面间使用快捷键(如Use和Keys)进行导航。
Axure目录:原型的页面结构和导航目录。

所属行业:
此系统适用于需要维修服务的行业,如物业管理、设备维护、IT技术支持等。

解决的痛点或目标:

简化报修流程,减少沟通成本。
提高维修响应速度和服务质量。
收集用户反馈,持续优化服务。

核心功能模块介绍:

扫码报修: 用户或管理员通过扫描二维码快速提交报修请求。
维修调度: 系统自动分配维修任务给工程师。
进度跟踪: 实时更新维修进度,确保任务按时完成。
满意度调查: 完成维修后,收集用户满意度反馈,用于服务质量评估。
快捷导航: 通过快捷键在不同页面间快速切换,提高工作效率。v1.1
合计7个页面
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