B端产品设计全过程:产品背景分析、需求梳理、需求分析、系统建设
第⼀阶段:产品背景分析
第⼀阶段需要产品经理把控产品的概貌,通过产品背景、业务⽬标以及业务范围三⽅⾯的分析,了解产品的价值,客户为什么需要这款
产品,这款产品主要帮助客户解决了什么问题。
⽬标客群分析
每个产品都有特定的⽤户群体,B端产品也不例外。背景分析的第⼀步,⾸先我们要搞清楚,产品到底是卖给谁?做C端产品时,我们
习惯⽤“⽤户故事”帮助我们定义⽤户类型,做B端产品,同样我们可以⽤⼀个“企业故事”帮助我们理清⽬标群体的需要。
业务⽬标分析
任何⼀个B端产品,⼀定是在某个特定的阶段满⾜企业的某种价值。对于企业来说,业务⽬标分类图从上往下越来越重要,企业为此付
费的意愿越来越⾼
第⼆阶段:需求梳理+需求分析
在第⼆阶段,⾸先我们要做的事情是挖掘业务需求。主要任务是梳理清楚⽬标客户群体所有的业务类型,为不同的业务类型划分清晰的
界限,并且梳理出每个业务类型中所有的需求。也就是需求澄清的过程
业务流程分析
业务流程分析就是针对每⼀项业务事件,分析业务活动的特点,并确定业务活动之间的关系。在这⼀步,我们要记录企业⽣产经营主要
有哪些业务活动,这些业务活动需要接收什么信息,产⽣什么信息,这些信息之间如何流转。
业务流程分析——跨职责流程图
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