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B端产品设计全过程：产品背景分析、需求梳理、需求分析、系统建设

第⼀阶段：产品背景分析

第⼀阶段需要产品经理把控产品的概貌，通过产品背景、业务⽬标以及业务范围三⽅⾯的分析，了解产品的价值，客户为什么需要这款

产品，这款产品主要帮助客户解决了什么问题。

⽬标客群分析

每个产品都有特定的⽤户群体，B端产品也不例外。背景分析的第⼀步，⾸先我们要搞清楚，产品到底是卖给谁？做C端产品时，我们

习惯⽤“⽤户故事”帮助我们定义⽤户类型，做B端产品，同样我们可以⽤⼀个“企业故事”帮助我们理清⽬标群体的需要。

业务⽬标分析

任何⼀个B端产品，⼀定是在某个特定的阶段满⾜企业的某种价值。对于企业来说，业务⽬标分类图从上往下越来越重要，企业为此付

费的意愿越来越⾼

第⼆阶段：需求梳理+需求分析

在第⼆阶段，⾸先我们要做的事情是挖掘业务需求。主要任务是梳理清楚⽬标客户群体所有的业务类型，为不同的业务类型划分清晰的

界限，并且梳理出每个业务类型中所有的需求。也就是需求澄清的过程

业务流程分析

业务流程分析就是针对每⼀项业务事件，分析业务活动的特点，并确定业务活动之间的关系。在这⼀步，我们要记录企业⽣产经营主要

有哪些业务活动，这些业务活动需要接收什么信息，产⽣什么信息，这些信息之间如何流转。

业务流程分析——跨职责流程图

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